HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Quelle taille dois-je choisir ?
Auf jeder Produktseite finden Sie unseren GRÖSSENGUIDE, der Ihnen hilft, die richtige Größe zu wählen. Sie finden ihn neben den Varianten.
Wann wird meine Bestellung versandt?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wenn Sie am Freitagnachmittag oder am Wochenende bestellen, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Sobald die Bestellung bearbeitet ist, dauert die Lieferung in der Regel 4 bis 6 Werktage.
Welche Versandoptionen sind verfügbar?
Bei Annett Mode bieten wir kostenlosen Versand in ganz Deutschland. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern für eine schnelle und sichere Lieferung zusammen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, den wir per E-Mail senden. Falls der Link nicht auf allen Geräten funktioniert, können Sie den Tracking-Code kopieren und auf unserer Seite Bestellung verfolgen einfügen.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie zunächst die Tracking-Informationen in Ihrer Versandbestätigung. Sollte das Paket immer noch nicht geliefert sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir prüfen die Situation schnellstmöglich.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie leider nicht mehr geändert werden. Kontaktieren Sie uns im Fehlerfall so schnell wie möglich, und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Senden Sie sie innerhalb von 30 Tagen zurück, und wir erstatten Ihnen Ihren Kauf.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, benötigen Sie Hilfe bei der Wahl der richtigen Größe oder möchten Sie einfach Ihre Erfahrung mit uns teilen? Wir sind für Sie da. Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und unser Team antwortet Ihnen schnellstmöglich.
Kontaktdaten
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, und unser Team hilft Ihnen schnellstmöglich weiter.
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