Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

ANNETT MODE

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich. Rücksendekosten trägt der Kunde. Rücksendungen werden an unser Zentrallager in Asien geschickt.
30 Tage 14 Tage Kunde trägt Kosten
Rückgabefrist Widerrufsrecht Rücksendung

⚠️ RÜCKSENDUNGEN SIND NICHT KOSTENLOS — VERSANDKOSTEN FALLEN AN

RÜCKGABERICHTLINIE

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Damit die Rücksendung akzeptiert wird, muss die Bestellung sämtliche der folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im gleichen Zustand angekommen wie das Produkt.

2. Ein normaler Umgang mit dem Produkt ist ersichtlich. Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.

3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Einleitung des Rückgabeprozesses ordnungsgemäß gereinigt.

4. Der Produktfehler wurde unmittelbar nach Erhalt festgestellt.

5. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern die Bedingungen erfüllt sind, wird sie innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.

SO SENDEN SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCK

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

1. E-Mail

Senden Sie eine E-Mail an: support@annett-mode.com mit dem Betreff „Rücksendeanfrage".

2. Angaben

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail Folgendes enthält: Bestellnummer, Grund der Rücksendeanfrage, Foto des Produkts bei Beschädigung, Vor- und Nachname des Kunden sowie Adresse des Kunden.

3. Warten

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie das Produkt nicht an den Absender zurück — warten Sie auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen.

4. Versand

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an unser Zentrallager in Asien.

Senden Sie die Rücksendung NIEMALS an den Absender zurück — warten Sie stets auf die Rücksendeadresse, die wir Ihnen mitteilen.

A. WIDERRUFSBELEHRUNG — WIDERRUFSRECHT

Nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (§§ 355 ff. BGB) und in Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht gemäß den nachstehenden Bestimmungen zu, sofern der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsfrist

Widerrufsfrist: 14 TAGE ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, den Versandprozess vor der Lieferung zu unterbrechen. Eine Erstattung ist nach Erhalt der Produkte nur bei deren Rücksendung möglich.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns (ANNETT MODE) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist mit Erhalt der Produkte durch uns abgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Käufer.

Bestellungen in Transit

Da unsere Produkte aus Asien versandt werden, können längere Transitzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben. Sofern sich die Produkte bereits auf dem Weg befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie den Erhalt der Produkte ab und senden Sie diese anschließend zurück. Sie können uns vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine möglichst schnelle Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden, sobald das Produkt zurückgesandt wurde.

Folgen des Widerrufs

Was wir erstatten:

  • Alle erhaltenen Zahlungen
  • Ausgenommen zusätzliche Lieferkosten (wenn der Kunde eine teurere Versandart gewählt hat)
  • Erstattung innerhalb von höchstens 14 Tagen
  • Über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich verwendet wurde

Was wir NICHT erstatten:

  • Rücksendekosten
  • Zusätzliche Lieferkosten (aufgrund der Wahl einer teureren Versandart)
  • Schäden durch unsachgemäßen Umgang

Die Erstattung wird nach Erhalt und Prüfung der Produkte bearbeitet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN GESCHICKT.